Maîtriser les étapes de la vente
Publié par Institut français de Budapest
Dernière mise à jour le
Un cours pour les vendeurs et les étudiants en français des affaires.
La ressource en bref
Thèmes : Français professionnel, FLE - Communication, grammaire, vocabulaire et phonétique, Certifications et tests de langue française
Niveaux : A2, B1
Catégories : Communication professionnelle, Affaires, Actes de parole, Vocabulaire, Grammaire, DFP (Diplôme de Français Professionnel)
Publics : Adultes, Grands adolescents (15-18 ans)
Compétences : Compréhension orale, Compréhension écrite, Production écrite, Production orale
Documents et liens
En 3 séances, enseignez à vos apprenants en français des affaires comment maîtriser les étapes simples de la vente en français, prendre en charge un client et répondre à ses besoins.
Objectifs langagiers
- Séance 1 : accueillir un client et découvrir ses besoins
- Séance 2 : reformuler la demande d’un client et s’assurer de bien comprendre sa demande
- Séance 3 : décrire un produit et en présenter les avantages.
Supports
- Audio : dialogues reconstitués d’une vente dans un magasin d’ameublement et dans un magasin de produits diététiques. Enregistrements disponibles ici.
- Fiche technique d’un article de sport.
Cette séquence fait partie du livret "affaires" commandé par l'Institut français de Budapest à la CCIP-Ile de France et est labellisée par l’équipe IFprofs.
Institut français de Budapest
Partenaire Hongrie
